准格尔旗人民检察院推动公共BOB体育法律服务三大平台融合发展

　　BOB体育官方入口为加快推进公共法律服务体系建设，准格尔旗人民检察院党组严格按照上级检察机关的部署和要求，结合工作实际，整合服务资源，创新工作方式，健全便民措施，促进基层治理体系和治理能力现代化。准格尔旗人民检察院12309检察服务中心坚持以人民为中心的发展思想，不断优化服务水平，积极化解矛盾纠纷，BOB体育提升检务公开透明度，扎实推进12309检察服务中心建设，为群众提供更多、BOB体育更优质的检察产品，努力提升群众对检察机关的满意度。

　　完善平台建设，扎实推进12309检察服务中心建设。将检察服务作为中心建设的主要功能定位，包括控告申诉、司法救助、国家赔偿、法律咨询、案件程序性信息查询、辩护与代理网上预约、重要案件信息、BOB体育法律文书公开，提供“一窗式受理、一站式办结、一条龙服务。”

　　二、用好热线检察服务热线，为人民群众提供法律咨询、业务办理、法律服务指引。2023年1月1日至3月27日累计接收各类法律咨询、案件办理程序性信息查询100余次。

　　通过12309中国检察网、12309APP、服务热线电话、BOB体育远程视频等线上方式引导来访群众、BOB体育律师、当事人反映诉求、查询案件信息、阅卷预约、递交法律意见书等，安排人员及时处理，确保服务不断档、不掉线。 落实“来信专人专岗负责制”、“线上接访线下落实制”等群众来访接待制度，对来访群众反映的事项做到、规范办。全面贯彻落实院领导信访工作责任制，对刑事申诉、国家赔偿、立案监督、疑难复杂民事行政申诉等信访案件进行领导包案办理。做好案件程序性信息、重要案件信息审查及法律文书发布工作，及时公开案件信息，让群众在网上了解相关案件的办理进度和情况，努力做到“数据多跑路、群众少跑腿”，保障检察工作的透明度和公信力。

　　通过三大平台融合发展，准格尔旗人民检察院实现了信、访、网、电和远程视频接访“五位一体”服务平台，实体与网上检察服务中心互动和补充，为群众多种渠道提供服务。（田露）